Сервіс перекладу жестовою мовою у ЦОПах і офісах податкових консультантів - комунікація без бар’єрів
Відділ комунікацій з громадськістю управління інформаційної взаємодії Головного управління ДПС у Дніпропетровській області (територія обслуговування – Кам’янський район) нагадує.
У центрах обслуговування платників (ЦОП) та Офісах податкових консультантів (ОПК) ДПС діє сервіс перекладу жестовою мовою, який допомагає людям з порушеннями слуху отримувати податкові послуги та консультації без бар’єрів і зайвих складнощів.
Під час звернення до ЦОП або ОПК фахівці ДПС за потреби підключають онлайн-перекладача жестової мови. Це дає можливість платникам у зручному форматі отримати консультацію, подати документи, з’ясувати питання щодо податків, звітності чи роботи електронних сервісів.
Сервіс забезпечує комфортну та зрозумілу комунікацію в режимі реального часу й допомагає зробити державні послуги доступнішими для кожного.
Безбар’єрність для ДПС – це не лише про фізичну доступність, а й про рівний доступ до інформації, послуг та якісної комунікації. Саме тому податкова служба продовжує впроваджувати інклюзивні рішення та сучасні цифрові сервіси, орієнтовані на потреби людей.