Державна мова у сфері обслуговування
Конституція України визначає українську мову як державну. Мова є визначальним чинником і головною ознакою ідентичності української нації, фактором єдності і національної безпеки країни. Особливо гостро це питання стоїть наразі, на фоні воєнного протистояння України агресії росії.
Звертаємося до суб’єктів господарювання Вільногірської міської територіальної громади з питання дотримання вимог Закону України «Про забезпечення функціонування української мови як державної» https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2704-19#top , оскільки у деяких закладах торгівлі, громадського харчування та побуту наявна реклама та вивіски російською мовою.
Відповідно ст. 30 Закону «України «Про забезпечення функціонування української мови як державної» мовою обслуговування споживачів в Україні є державна мова - українська. Це стосується всіх сфер обслуговування, зокрема в закладах торгівлі, громадського харчування, побутових послуг, а також в онлайн магазинах та сервісах.
Інформація про товари та послуги на території України надається державною мовою. В інформації про вироби, роботи чи послуги, надані державною мовою, допускаються використання слів, скорочень, абревіатур та позначень англійською мовою, використання літер латинського або грецького алфавітів.
Ст. 32 Закону «України «Про забезпечення функціонування української мови як державної» визначає, що мовою реклами в Україні є державна мова.
За порушення суб’єктами господарювання вимог Закону «України «Про забезпечення функціонування української мови як державної» передбачена адміністративна відповідальність.
Рекомендації для забезпечення відповідності:
- Проводьте інструктажі та навчання працівників щодо законодавчих вимог.
- Забезпечте відповідність вимогам законодавства у всій документації, інформаційних матеріалах та вебресурсах.
- Створіть внутрішню політику обслуговування споживачів, що базується на законодавстві про державну мову.
Ми закликаємо вас відповідально ставитися до виконання закону та регулярно перевіряти роботу вашого закладу. Дотримання норм законодавства про державну мову сприяє розвитку української культури та забезпечує рівень прав усіх громадян.
Закликаємо всіх бути відповідальними за виконання законів.
Позбуваймося мови окупантів!
Дякуємо за розуміння та співпрацю!