Електронна черга у ЦНАП
Електронна черга у ЦНАП буде доступна в тестовому режимі протягом місяця через Viber та Telegram за допомогою чат-боту "Свої".
Щоб скористатися чат-ботом, треба перейти за посиланням http://toolkit.in.ua/chatbot (також можна використати QR-код) обрати Viber чи Telegram і знайти Вільногірську громаду.
1. В чат-боті виконати наступні кроки: Послуги -> е-Черга -> Заклади з е-Чергою -> Центр надання адмінпослуг -> Записатися
2. На сторінці запису:
2.1 Обрати послугу
2.2 Обрати день запису
2.3 Час прийому
2.4 Натиснути кнопку "Записатися"
3. Підтвердження реєстрації в чергу:
Вказуємо: ПІБ, номер телефону, короткий опис питання, стосовно якого звертаєтесь до закладу
4. Для успішного завершення реєстрації в чергу необхідно ввести код підтвердження реєстрації в чат-бот в розділі "Код авторизації" або натиснути на qr-код соц. мережі через яку здійснювався вхід до чат-боту.
Перегляд та скасування запису - здійснюється на наступній сторінці Послуги - е-Черга - Мої записи
Під час тестування нового сервісу ми зосередимося на вирішенні технічних питань, оскільки деякі користувачі, можуть зіткнутися з труднощами у використанні цієї послуги.
Муніципальний чат-бот СВОЇ впроваджується виконавчим комітетом Вільногірської міської ради за підтримки Програми EGAP , що виконується Фондом Східна Європа у партнерстві із Міністерством цифрової трансформації України та фінансується урядом Швейцарії.
.png)